Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

Ultima actualizare: [data]

Această Politică de Livrare descrie condițiile în care sunt livrate produsele comandate de pe site-ul www.lalafashion.ro .

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul acceptă termenii prezentei politici.

1. Metode de livrare

Produsele comandate pe www.lalafashion.ro sunt livrate prin curier rapid, prin intermediul firmelor partenere (ex: Sameday, Fan Courier, Cargus, DPD etc.), în funcție de disponibilitate.

2. Aria de livrare

Livrăm comenzi pe teritoriul României dar si in UE.

3. Termen de procesare a comenzii

Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Procesarea presupune:

verificarea stocului
ambalarea produselor
predarea coletului către curier

Comenzile plasate în weekend sau în zile nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

4. Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de 1-7 zile lucrătoare, în funcție de localitate și de firma de curierat.

În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători, promoții), livrarea poate dura mai mult.

5. Costuri de livrare

Costul livrării este:

30 lei pentru livrare standard oriunde în România
160 lei pentru livrare standard oriunde în UE. Pentru livrare in U.E. se achita produsul integral inainte de expediere.
sau
Livrare gratuită pentru comenzi peste 350 lei DOAR in Romania!

Costul final al livrării este afișat în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.

6. Livrare cu plata ramburs

Oferim posibilitatea de plată:

ramburs (numerar la livrare)
online cu cardul
Transfer Bancar

Pentru comenzile ramburs, clientul trebuie să achite suma integrală curierului la primirea coletului.

7. Confirmarea comenzii și urmărirea coletului

După expediere, clientul poate primi:

SMS / apel vocal / email cu confirmarea comenzii
AWB pentru urmărirea coletului (dacă este disponibil)

8. Colet deteriorat / probleme la livrare

Recomandăm ca la primirea coletului să verificați ambalajul.

Dacă acesta este vizibil deteriorat, clientul are dreptul să refuze coletul și să ne contacteze imediat la:

📩 Email: [contact@lalafashion.ro]
📞 Telefon: [+4 0745 907 646]

9. Colet nelivrat / adresă greșită

Clientul este responsabil să introducă datele corecte de livrare (nume, telefon, adresă completă).

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza unei adrese greșite sau a imposibilității de contactare, coletul se poate întoarce la expeditor. În acest caz, costurile unei noi livrări pot fi suportate de client.